Ein zertifizierter Parker Vertriebspartner wird Ihre Bestellung ausführen und Ihnen den erforderlichen Kundenservice für Ihre Bestellungen bieten. Sobald Sie eine Bestellung erteilt haben, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesendet. Die Bestätigungs-E-Mail enthält die Bestelldetails einschließlich den Kontaktinformationen des Vertriebspartners, der Ihre Bestellung ausführt. Ihre Bestelldaten finden auch in der Fußzeile auf Parker.com unter Global Support Center, Option "Online-Bestellungen verwalten".
Sie können Ihre Bestellung überprüfen, bevor Sie sie abschicken. Sobald Sie einen Auftrag erteilt haben, erhalten Sie auf dem Bildschirm eine entsprechende Bestätigung. Darüber hinaus erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung mit Ihren Bestellangaben.
Wenn der Artikel vom Parker Vertriebspartner versendet werden ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versanddetails und eine Sendungsverfolgungsnummer.
Um den Status eines Auftrags zu überprüfen, wählen Sie auf Parker.com in der Fußzeile unter Global Support Center die Option "Online-Bestellungen verwalten". Auftragsstatus: Bearbeitung = Auftrag wurde eingereicht und wird bearbeitet. Versendet = Artikel wurde versendet. Abgebrochen = Auftrag wurde storniert. Zurückgegeben = Artikel wurde zurückgegeben.
Vor dem Status “Versendet” können Sie eine Auftragsposition stornieren oder Ihre gesamte Bestellung stornieren. Mengenänderungen können nicht vorgenommen werden, sobald eine Bestellung versendet wurde. Bis zum Status “Versendet” können Sie eine Auftragsposition löschen und eine neue Bestellung mit der geänderten Menge platzieren. Sobald Ihr Auftrag den Status "Versendet" erreicht hat, kann er nicht mehr von Ihnen oder dem Kundenservice storniert werden. Um den Status eines Auftrags zu überprüfen, wählen Sie auf Parker.com in der Fußzeile unter Global Support Center die Option "Online-Bestellungen verwalten".
Ein Spam-Filter kann die E-Mail blockieren. Bitte überprüfen Sie Ihren Ordner "Junk-Mail" oder "Spam" in Ihrem E-Mail Posteingang, um sicherzustellen, dass sich die Auftragsbestätigung nicht in diesen Ordnern befindet.
Wenn Sie Ihre Benutzerkennung vergessen haben, können Sie sich diese per E-Mail zuschicken lassen. Wählen Sie auf der Anmeldeseite "Meine Benutzerkennung vergessen" und geben Sie die erforderlichen Informationen an.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich selbständig ein neues Passwort erstellen: • Wählen Sie „Ihr Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite. Geben Sie die erforderlichen Informationen an. • Wir senden Ihnen eine Anweisungen an Ihre E-Mail-Adresse, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.
Anfragen bezüglich Ihrer Bestellung, einschließlich Rücksendungen und Umtausch, richten Sie an den Vertriebspartner, der den betreffenden Artikel versendet hat. Sie finden alle Ihre Bestelldetails, einschließlich Vertriebspartner-Informationen und Retouren-Richtlinien unter Global Support Center, Option "Online-Bestellungen verwalten" in der Fußzeile auf parker.com.
Sobald eine Rückerstattungsanforderung verarbeitet worden ist, sollten Sie eine Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenkonto in 3-5 Werktagen sehen. Erläuterungen dazu finden Sie in den Retouren-Richtlinien des Vertriebspartners.
Die Versandkosten sind abhängig vom Gewicht des Produkts und dem gewählten Service.
Die Mehrwertsteuer wird auf den Gesamtbetrag der Produkte plus den Versandkosten berechnet. Sie erhalten eine Rechnung incl. der Mehrwertsteuer mit der Lieferung der Artikel vom Parker Vertriebspartner.